Q&A | 足裏 かかと の角質ケアにベビーフット Baby Foot 公式サイト

Q&A

Q. 思ったようにむけないんですが、失敗ですか?

・全然変化がない
・粉が吹いたようになっただけ…

・一番かたいかかとがむけてくれない!
・ポロポロはむけるけど、全然ズルむけない

ベビーフットを使用して、「思ったようにむけない」「失敗したのかも」 「効果が出ているのか分からない」と不安になっていませんか? ベビーフットが定期的に実施しているユーザー調査で、ベビーフットには角質の厚さや体質・生活習慣などによってむけ方に差があることがわかってきました。もしかしたら様々なむけ方の中にあなたのむけ方に近いものもあるかもしれません。 調査結果を見る
Q. アルミパウチを開けたら液が漏れていました。
アルミパウチ内でフットパックのジェルが漏れいてる場合は、申し訳ありませんが、ご使用前にリベルタお客様ダイヤルまでご連絡ください。良品と交換させて頂きます。液漏れ商品はビニール袋などに入れて頂き、保管して頂きますようお願いいたします。
また、ベビーフットのジェルはフルーツ酸が主成分となるため、フローリングの床などに定着しますと、変色してしまうおそれがあります。その場合は、すぐにぬるま湯で絞ったタオルで軽く叩くようにして拭き取ってください。 ※交換については、未使用かつ1年以内にご購入いただいた商品に限らせていただきます。
※実店舗、また公式オンラインストア以外でご購入頂いた商品に関しましては、お手数ですが、ご購入先へご連絡下さい。
Q. パッチテストで肌が赤くなってしまいました。
Q. パッチテストでは問題なかったのに商品を使用したらヒリヒリ・赤くなりました。
何らかの成分がお肌に合わなかった可能性がございます。すぐに使用を中止し、ジェルがついている部分をきれいに洗い流してください。2-3日で赤みが引く場合が多いですが、もし赤みが引かない場合や、痒み・痛みがある場合はリベルタお客様ダイヤルまでご連絡ください。

商品別Q&A

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  • item
    フットパック共通
  • item
    ベビーフット イージーパック DP 60分タイプ(和柄・ピンクリボン)
  • item
    ベビーフット イージーパック SPT 30分タイプ
  • item
    ベビーフット フットケアバリューセット
  • item
    ベビーフット スムージングジェル
  • item
    ベビーフット ブラックカバーソックス
  • item
    ベビーフット フット ウエッティ
  • item
    ベビーフット ディープモイスト シアバター
  • item
    ベビーフット デオドラントミスト

フットパック共通

Q. ベビーフットの液が床にこぼれてしまいました。
すぐにぬるま湯で絞ったタオルで軽く叩くようにして拭き取ってください。ベビーフットのジェルはフルーツ酸が主成分となるため、フローリングの床などに定着しますと、変色してしまうおそれがあります。そのため、液の漏れ出しなどには十分ご注意頂き、万が一開封前に液漏れなどの疑いがございましたらリベルタお客様ダイヤルまでお電話ください。
Q. 角質はどのくらいでむけてきますか?
2~7日で角質がむけ始め、3週間後には角質がむけ切ってつるすべの素足があらわれます。 ただし、個人差があるため、遅い方ですと角質がむけ出すのに10日~2週間ほどかかり、むけきるのに1か月以上かかる方もいらっしゃいますので、ご了承ください。
Q. 角質がうまく剥がれないのですがどうしたらよいですか?一部分だけ角質がむけないところが残ったままです。
角質の厚さ、体質、使用環境などによりむけ方には個人差がありますので、効果が出にくい場合があります。 また、1回のご使用で角質が剥がれ残った場合などは、最低でも1ヶ月以上期間をあけてから、再度ご使用していただくことをおすすめします。 また、効果的な使用方法としては、ご使用前にしっかりと湯船や足湯等浸かって頂き、足裏を柔らかくした状態でご使用されますと、ローションが浸透しやすく角質がはがれやすくなります。ご使用後からむけ終わるまでの期間に湯船などに浸かりふやかすことでも角質が剥がれ易くなります。
Q. 使用後のお手入れの仕方を教えて下さい。また、ベビーフット使用後に保湿クリームを塗っても大丈夫ですか?
ご使用を開始してから、古い角質が全てむけ終わるまでの約2週間~3週間程度は、基本的に足には何もつけずに、自然の状態にしておくことをおすすめしています。 ですが、どうしても乾燥が気になるようでしたらノンアルコールの化粧水等で保湿してください。※1 角質のはがれが落ち着いた後はクリームなどで十分に保湿してください。※2 ※1 乾燥が気になる場合は同シリーズのスムージングジェルがおすすめです。
※2 角質がむけ終わった後は同シリーズのディープモイストシアバターがおすすめです。
Q. 効果的な使用方法を教えてください。
ご使用前に2点ございます。 足を清潔にした状態でご使用ください。また、湯船や足湯等に浸かって、足裏をふやかすと、ジェルが浸透しやすくなります。 また、ご使用後、次の日からむけ切るまでの期間も湯船などに浸かってふやかすことで、角質が剥がれ易くなります。※効果の出方には個人差があります。
Q. フットパックに足を浸している間、足がピリピリしてきたのですが大丈夫ですか?
ご使用中に、足に痛みや強い刺激などがありましたら、直ちにご使用を中止し水またはぬるま湯で足を洗い流してください。痛み、痒み、違和感などが継続する場合は、一度皮膚科専門医にご相談されることをおすすめします。
Q. 敏感肌なのですが使用できますか?
フルーツ酸と植物エキスを中心に配合し、肌への優しさに配慮しておりますが、お肌に合わない場合もございますのでご使用前に必ずパッチテストを行い、お肌に異常がないことをご確認の上、お使い下さい。また、お肌の状態や体調によってお肌に合わない場合がございます。お肌のご様子が気になる場合は、専門医にご相談の上、ご使用するようにして下さい。
Q. ベビーフットを使用するとき、ずっと座っていないといけないのですか?
足がローションに浸せていれば多少歩いたりしてもかまいませんが、フットパックの破れや液漏れの原因となりますのであまりおすすめはできません。
Q. ベビーフットを使用した後、洗い流しますか?
足についたジェルを石けん等でよく洗い流してください。また、色落ち・変色のおそれがあるため、浴室などもジェルが残らないようにしっかり洗い流してください。
Q. 水虫ですが使用できますか?
ご使用前に専門医にご相談されることをおすすめします。
Q. 授乳中に使用しても大丈夫ですか?
授乳中はホルモンバランスが崩れやすくお肌が敏感になっている時期ですので、肌荒れの可能性がございます。ご使用の際は充分にご注意され、パッチテストを行う事をおすすめ致します。
Q. 妊婦が使用しても大丈夫ですか?
妊娠中はホルモンバランスが崩れやすくお肌が敏感になっている時期ですので、十分注意してご使用ください。ご使用の前に必ずパッチテストを行ってください。
Q. 魚の目、タコは取れますか?
角質をケアする商品になりますので、芯のある魚の目、タコには効果はありません。
Q. 1回のケアで効果がなく再度使用する際はどの位期間をあけた方が良いですか?
最初のご使用から1ヶ月以上期間をあけてから再度ご使用することをおすすめします。
Q. ペディキュアは剥がれますか?
ペディキュア(ジェルネイル含む)をしたままベビーフットを使用すると変色や剥がれる可能性がありますので、必ず落としてからご使用ください。
Q. イージーパックに足を浸した後、洗い流すと爪が白くなったのですが大丈夫ですか?
■ペディキュアしての使用の場合
⇒通常のマニキュア成分は樹脂系成分なので、ツメを傷めるよりはコーティングされてる中でローションに足を浸す状態となります。ツメのケラチンタンパク質がローションの酸成分によって溶けたり、化学反応を起こし人体に影響を与える、などは考えにくく、ツメが白くなった原因としては、マニキュアがイージーパックに足を浸している間剥がれかけて実際にマニキュアを取るときにツメを傷つけこすれとなって白っぽくなったなどは可能性として考えられます。爪は生え変わってきますので、しばらく経過すれば自然と白っぽさはなくなっていくと思いますので、ご様子を見て頂きたく思います。また、心配なようでしたら、リベルタお客様ダイヤルもしくは、メールにてお問い合わせください。

■ペディキュアしていない場合
リベルタお客様ダイヤルもしくは、メールにてお問い合わせください。
Q. 使用後、角質が硬くなった、白くカサカサしているのですが、大丈夫ですか?
ご使用後に足の裏が硬く乾燥しひび割れたような状態になったり、白く粉を拭いた状態になることがあります。角質がむける前の状態である可能性が高いのでそのまま様子をみてください。カサつく状態が続き、10日以上角質が一向に剥がれない場合は、リベルタお客様ダイヤルにご相談ください。
Q. 一部分だけ角質がむけないところが残ったままです。
他の部位に比べて角質が厚い所などは1回ではむけきらない場合がございますので、その際は無理に角質を剥がしたりせずに再度ご使用頂くことをおすすめします。その際はご使用から1ヶ月ほど期間をあけてからご使用下さい。
Q. 全く効果がありません。
10日以上角質が一向に剥がれない場合は、リベルタお客様ダイヤルにご相談ください。
Q. 保管期限はありますか?
未開封の状態で製造より3年間となっております。開封後はできるだけ早めにご利用ください。

ベビーフット イージーパックDP60タイプ(60分タイプ)

Q. どのような商品ですか?
商品詳細ページをご参照ください。
Q. 成分の特徴を教えて下さい。
・ 足の臭いとムレの原因となる雑菌を元から殺菌する作用をもつ「イソプロパノール」、高い消臭効果をもつとされる「チャ葉エキス」も配合しおりますので、足の嫌な臭いもムレた匂いも、角質ケアと同時に行えます。
・ 消炎効果のある「グリチルリチン酸2K」と17種類の植物エキス配合により、お肌にやさしい処方になっております。
⇒植物エキス・・レモン果実エキス、オレンジ果皮油、グレープフルーツ果皮油、オランダカラシ葉/茎エキス、レモングラス油、サボンソウ葉エキス、チャ葉エキス、クレマティス葉エキス、ヒバマタエキス、ゴボウ根エキス、スギナエキス、セイヨウナツユキソウ花エキス、チャ葉エキス、ドクダミエキス、セイヨウキズタ葉/茎エキス、セージ葉エキス、カミツレ花エキス
Q. パッチテストの仕方を教えて下さい。
付属のパッチテスト用ジェル(1ml)をご使用ください。
①パッチテスト用ジェル(1ml)を取り出し、足の甲に少量(10円玉大)塗布し、60分おいてください。
②60分後、パッチテスト部分を石けん等で丁寧に洗い流し、タオルなどで優しく拭き取ってください。 その後、48時間以内発疹、赤み、かゆみ、かぶれ等がみられた場合は、ご使用を中止し、リベルタお客様ダイヤルまでご連絡ください。
Q. 使用後のイージーパックはどのように処分したらいいですか?
中身がこぼれないように十分注意をし、ゴミ袋に入れて、燃えるゴミとして収集指定日にお捨てください。
Q. イージーパック2時間タイプとイージーパック60分タイプの違いは何ですか?
使用時間が2時間から1時間に短縮しました。
Q. 流通先を教えてください。
全国のバラエティショップ、直販サイト、一部通販、一部ドラックストアに展開しております。
Q. 30分タイプと60分タイプはどちらがおすすめですか?
30分タイプはジェルが浸透しやすい成分が多く含まれているため、30分という短い時間でのケアが可能です。30分タイプはジェルに足を浸す時間が短く、ジェルの浸透も60分タイプに比べると浅くなるので、定期ケアをされている方やリピーター様向けです。一方の60分タイプは、皮膚をふやかしながらゆっくりとジェルが深くまで浸透していくため、厚い角質のケアが可能です。頑固な角質にお悩みのかたや長年の角質が溜まっている方には60分タイプがおすすめです。
Q. イージーパック60分とイージーパック30分タイプ、どちらが肌に優しいですか?
どちらもフルーツ酸と植物エキスを中心とした成分でお肌に優しい処方となっております。

ベビーフット イージーパックSPT30タイプ(30分タイプ)

Q. どのような商品ですか?
商品詳細ページをご参照ください。
Q. 成分の特徴を教えて下さい。
足の臭いとムレの原因となる雑菌を元から殺菌する作用をもつ「イソプロパノール」、高い消臭効果をもつとされる「チャ葉エキス」も配合しおりますので、足の嫌な臭いもムレた匂いも、角質ケアと同時に行えます。消炎効果のある「グリチルリチン酸2K」と17種類の植物エキス配合により、お肌にやさしい処方になっております。
⇒植物エキス・・レモン果実エキス、オレンジ果皮油、グレープフルーツ果皮油、オランダカラシ葉/茎エキス、レモングラス油、サボンソウ葉エキス、チャ葉エキス、クレマティス葉エキス、ヒバマタエキス、ゴボウ根エキス、スギナエキス、セイヨウナツユキソウ花エキス、チャ葉エキス、ドクダミエキス、セイヨウキズタ葉/茎エキス、セージ葉エキス、カミツレ花エキス
Q. パッチテストの仕方を教えて下さい。
付属のパッチテスト用ジェル(1ml)をご使用ください。
①パッチテスト用ジェル(1ml)を取り出し、足の甲に少量(10円玉大)塗布し、30分おいてください。
②30分後、パッチテスト部分を石けん等で丁寧に洗い流し、タオルなどで優しく拭き取ってください。 その後、48時間以内発疹、赤み、かゆみ、かぶれ等がみられた場合は、ご使用を中止し、リベルタお客様ダイヤルまでご連絡ください。
Q. 30分タイプと60分タイプの違いは何ですか?どちらがおすすめですか?
30分はマンダリンオレンジの香り、60分ジャスミンアップルの香りとなっております。
30分タイプはジェルが浸透しやすい成分が多く含まれているため、30分という短い時間でのケアが可能です。30分タイプはジェルに足を浸す時間が短く、ジェルの浸透も60分タイプに比べると浅くなるので、定期ケアをされている方やリピーター様向けです。一方の60分タイプは、皮膚をふやかしながらゆっくりとジェルが深くまで浸透していくため、頑固な角質にお悩みのかたや長年の角質が溜まっている方には60分タイプがおすすめです。
Q. イージーパック60分とイージーパック30分タイプ、どちらが肌に優しいですか?
どちらもフルーツ酸と植物エキスを中心とした成分でお肌に優しい処方となっております。

ベビーフット フットケアバリューセット

Q. どのような商品ですか?
商品詳細ページをご参照ください。
Q. ビタミンEカプセルとはどんなものですか?
『ユニパール』という防腐剤フリーの小さなカプセルに、ビタミンEを配合しています。 塗布と同時に潰れて肌に浸透※し、ビタミンEの持つ抗酸化効果が期待出来ます。※角質層まで
Q. 付属の5本指ソックスとソックスカバーは使いまわしできますか?
付属のソックスとソックスカバーは洗うことで繰り返し使う事が可能です。繰り返しての使用回数は約10回程度が目安です。ベビーフット フットケアバリューセットをご使用後、5本指ソックスは石鹸などで手を洗い、よく乾燥させてお使い下さい。また、ソックスカバーはぬるま湯中をよくすすぎ、裏返してよく乾燥させてから再度ご使用するようにして下さい。※2回目以降ご使用になる際は、最低でも1ヶ月期間を開けてください。
Q. 付属のソックスとソックスカバーの大きさを教えて下さい。
付属の5本指ソックスは24㎝~28㎝のサイズとなっております。また、ソックスカバーは30㎝まで対応できるサイズとなっております。 ※サイズなどが小さい場合はお手数ですが、古くなったお手持ちの綿の無着色の5本指ソックスと大きめのビニール袋2枚ほど重ねて代用されてもご使用頂けます。
Q. 使用してからあまり効果がない・乾燥しだした、・うまく剥がれないのですがどうしたらよいでしょうか?
他の部位に比べて角質が厚い所などは1回ではむけきらない場合がございますので、その際は無理に角質を剥がしたりせず、に再度ご使用頂くことをおすすめします。その際はご使用から1ヶ月ほど期間をあけてからご使用下さい。 ベビーフットをご使用になるまえに、足湯や湯船に浸かるなどして、足裏を柔らかくすることをおすすめします。
Q. パッチテストの仕方を教えて下さい。
ローションを少量(3~4滴)塗布しそのまま1時間おいて下さい。1時間後、パッチテスト部分を石鹸等で丁寧に洗い流し、タオルなどで優しく拭き取ってください。その後、48時間以内発疹、赤み、かゆみ、かぶれ等がみられた場合は、ご使用を中止し、リベルタお客様ダイヤルまでご連絡ください。

ベビーフットスムージングジェル

Q. どのような商品ですか?
商品詳細ページをご参照ください。
Q. 使用方法を教えてください。
ベビーフット使用後、つっぱりや乾燥が気になる部分に塗布してください。
Q. いつ使用するものですか。
ベビーフット使用後に限らず日々の保湿ケアにもご使用いただけます。
Q. 別の部位に使用してもいいですか?
別の部位に使用して頂いても基本的に問題はありませんが、陰部や粘膜等への使用、また、お肌に異常がある場合は、ご使用をお止め下さい。
Q. 保管期限はありますか?
未開封の状態で製造より3年間となっております。開封後はできるだけ早めにご利用ください。

ベビーフット ブラックカバーソックス

Q. どのような商品ですか?
商品詳細ページをご参照ください。
Q. 使用方法を教えてください。
ベビーフット使用後のむけている角質が気になるときに、履いてください。角質が散らばらず、床が汚れません。使用後はそのままゴミ箱に捨ててください。
Q. いつ使用するものですか。
ベビーフット使用後、角質の散らばりが気になる時期の入浴時・睡眠時・部屋でリラックスしているときや靴下の下に履いてください。
Q. 洗って繰り返し使用できますか。
使用できますが、使い捨てをおすすめしております。
Q. 洗濯方法を教えてください。
ソックス内に溜まった角質をゴミ箱に捨て、手洗い・または洗濯機で洗濯してください。 ソックス内の角質を捨てずに洗濯すると、洗濯機内で散らばり、他の衣類に角質が付着することがありますのでご注意ください。
Q. 検針はしていますか。
台湾の製造工場で全数検針しています。

ベビーフット フットウェッティ

Q. どのような商品ですか?
商品詳細ページをご参照ください。
Q. いつ使用するものですか。
足のベタ付き・汚れ・ニオイが気になるときにご使用ください。外出先などすぐに足を洗えない時にサッと拭き取れます。
Q. 肌荒れしました。
直ちに水またはぬるま湯で洗い流し、皮膚科専門医にご相談ください。
Q. 別の部位に使用してもいいですか。
別の部位に使用して頂いても問題はありませんが、爽快感が強いため顔や陰部・粘膜等への使用、また、お肌に異常がある場合は、ご使用をお止め下さい。
Q. 保管期限はありますか。
未開封の状態で製造より3年間となっております。開封後はできるだけ早めにご利用ください。開封後は、中身が乾燥しないようにしっかりとフタをしめてください。
Q. 肌が弱くても使えますか。
爽快感が強い商品のため、肌が敏感な方はご使用をお控えください。また、アルコールに弱い方もご使用はお控えください。

ベビーフット ディープモイストシアバター

Q. どのような商品ですか?
商品詳細ページをご参照ください。
Q. いつ使用するものですか?
ベビーフットを使用し、角質がはがれ終わった後の毎日の保湿ケアにおすすめです。
Q. ビタミンEカプセルとはどんなものですか?
『ユニパール』という防腐剤フリーの小さなカプセルに、ビタミンEを配合しています。 塗布と同時に潰れて肌に浸透※し、ビタミンEの持つ抗酸化効果が期待出来ます。※角質層まで

ベビーフットデオドラントミスト

Q. どのような商品ですか?
商品詳細ページをご参照ください。
Q. 使用方法を教えてください。
直接液体が届くようにスプレーしてください。
Q. いつ使用するものですか?
ニオイの気になるときにいつ使用して頂いても問題ありませんが、お出かけ前などの清潔な足にご使用頂くとより効果的です。
Q. 効果がありません。効果的な使用方法について教えてください。
一番効果的な方法はお出かけなどの前に、清潔な状態の足全体にスプレーして頂き、足を乾燥させてから靴を履いて頂くことです。本製品は医薬部外品となっており、制汗成分でニオイの元となるムレを抑えます。しかし、デオドラントスプレーで改善できるムレの問題だけでなく、ニオイの原因には様々ありますので、角質ケアや靴のローテーションなどを合わせて行っていただくことでニオイが改善される場合があります。
Q. 靴下やストッキングの上から使用してもいいですか?
靴下やストッキングの上から使用いただけますが、プリント柄のタイツやストッキングの場合、ごくまれに色落ちなどを起こしてしまう場合が御座いますのでご注意ください。
Q. 別の部位に使用してもいいですか?
別の部位に使用して頂いても基本的に問題はありませんが、陰部や粘膜等への使用、また、お肌に異常がある場合はご使用をお止め下さい。
Q. ふたを開けたところ、シャリシャリと音がしました。(一部結晶化しています)品質に問題はありませんか?
配合成分の一部が結晶化してしまった可能性があります。低温の場所に保管したり、常温から大きな温度変化が生じたりした可能性が御座います。品質には問題ありませんので引き続きご使用頂けますが、保管の際はできるだけ常温に近い場所をおすすめ致します。
Q. 保管期限はありますか?
未開封の状態で製造より3年間となっております。開封後はできるだけ早めにご利用ください。